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霞光社區(qū)：加大居民反饋問(wèn)題跟蹤回訪提升滿意度

2021-11-05 10:36:22 來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng) | 編輯：于楊 | 作者：戴龍芳

岳塘新聞網(wǎng)11月5日訊（通訊員：戴龍芳）“周先生，您好！我是湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道霞光社區(qū)的紀(jì)檢委員，您在霞光社區(qū)1網(wǎng)格居民微信群反映4棟外墻排水管脫落懸空存在安全隱患問(wèn)題，有人聯(lián)系您嗎？”連日來(lái)，霞光社區(qū)紀(jì)檢委員對(duì)社區(qū)居民網(wǎng)格群反映的問(wèn)題處理情況進(jìn)行集中回訪。

據(jù)悉，霞光社區(qū)共計(jì)6個(gè)居民網(wǎng)格群，由各網(wǎng)格員分片包干進(jìn)行管理。居民在網(wǎng)格群反映問(wèn)題后，各網(wǎng)格員按照“盡力而為、務(wù)實(shí)有效”的原則，將居民所急的問(wèn)題能解決的當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，不能解決的及時(shí)向上級(jí)反饋，積極爭(zhēng)取各方資源解決社區(qū)居民群眾反映的急難愁盼問(wèn)題。居民反饋問(wèn)題解決后，社區(qū)紀(jì)檢委員定期對(duì)問(wèn)題解決情況及居民滿意度進(jìn)行跟蹤回訪，此舉得到轄區(qū)居民的一致好評(píng)。

社區(qū)黨委書(shū)記劉雯介紹，下一步霞光社區(qū)將會(huì)借助黨員微信群、居民樓棟長(zhǎng)群等更多骨干微信群搭建民意收集平臺(tái)，常態(tài)化開(kāi)展民意收集工作，定期召集社區(qū)黨員、樓棟長(zhǎng)、居民代表等群體共同協(xié)商解決“急難愁盼”事，切實(shí)提升群眾對(duì)社區(qū)工作的滿意度和認(rèn)可度。

作者：戴龍芳

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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